Проверка сайта перед рекламой

Проверяйте тот путь, по которому придёт клиент

Человек кликает по объявлению конкретной услуги, открывает страницу с телефона и пытается оставить заявку. На этом пути может оказаться всё что угодно: общий заголовок вместо нужного предложения, форма под декоративной кнопкой, неработающий звонок или обращение, которое никто не получил. Анкета помогает пройти эти места последовательно.

Откройте свою посадочную страницу рядом, лучше на реальном телефоне, и отвечайте по проверенному поведению. «Форма есть» и «тестовая заявка пришла нужному сотруднику» — разные результаты. Если пока знаете только первое, ответ «Частично» точнее, чем «Да».

Пять зон проверки и конкретные действия

Предложение и первый экран

Сравните формулировку объявления с заголовком страницы. Совпадают ли услуга, география и ключевые условия? Если реклама обещает расчёт стоимости конкретного товара, посетителю нужно быстро найти этот товар и способ получить расчёт. Прочитайте экран без меню и остальных разделов: должно быть понятно, что предлагают, кому и что делать дальше.

Доказательства и доверие

Проверьте, есть ли за обещаниями реальные работы, фотографии, отзывы и понятный исполнитель. Доказательство должно относиться к задаче посетителя. Общая фотография команды мало объясняет качество сложного проекта, а выдуманная статистика лишь добавит недостоверное обещание.

В кейсе «Риэлт-Лидер» можно посмотреть пример связи задачи сайта с принятым решением. Это пример подачи доказательств, а не шаблон, который нужно копировать в любую отрасль.

Получение и обработка заявки

Отправьте согласованную тестовую заявку, затем проверьте её получение по всей цепочке: форма, уведомление, CRM или другой рабочий канал, ответственный. Заранее пометьте её как тестовую, чтобы сотрудник не принял её за обращение клиента. Проверьте ошибки обязательных полей и поведение после успешной отправки. У телефона должен быть рабочий переход к звонку, у мессенджера — правильный адрес.

Аналитика и цели

Проверьте, какое действие считается конверсией. Нажатие на кнопку отправки ещё не доказывает, что форма отправилась. Цель должна соответствовать событию, которое вы собираетесь оценивать. Для сопоставления рекламных размещений подготовьте UTM-разметку, затем проверьте тестовый путь в отчётах с учётом действующего режима согласия.

Мобильная версия

Пройдите страницу без помощи компьютера: найдите условия, откройте меню, заполните поля, отправьте тест и вернитесь назад. Проверьте, не перекрывает ли клавиатура нужную кнопку, не уезжают ли таблицы за край, достаточно ли читаемы важные подписи. Один скриншот первого экрана не заменяет этот проход.

Как считается результат анкеты

«Да» даёт 2 балла, «Частично» — 1, «Нет» — 0. Максимум — 40 баллов за 20 вопросов. Процент равен сумме / 40 × 100% с округлением. Неотвеченные вопросы пока входят в расчёт как ноль, поэтому неполную анкету нельзя сравнивать с завершённой.

Условный пример: 15 ответов «Да» и пять «Частично» дают 35 из 40 баллов — после округления 88%. Но если среди частичных ответов есть стоп-фактор, итоговый текст всё равно выделит критичную проблему. Высокий общий балл не компенсирует неработающую отправку формы.

При заполненной анкете без стоп-факторов историческая модель использует границы 50%, 70% и 85% для разных рекомендаций. Это внутренние правила оценки, не исследованные вероятности успеха. Даже 100% означает только полный набор положительных ответов: инструмент не измеряет скорость сайта, реальную конверсию, безопасность или качество обработки всех заявок.

Как превратить ответы в план доработок

Начните со стоп-факторов, затем с самой слабой зоны. Зафиксируйте для каждой проблемы действие и способ проверки: например, «уведомление о заявке получает ответственный; подтверждено тестом с телефона». После исправления повторите проверку, а не только поменяйте ответ в анкете.

Анкета не является юридической проверкой. Формы, документы и фактическую обработку данных разбирайте отдельно по чек-листу персональных данных на сайте. Состав проверок зависит от конкретных форм и подключённых сервисов.

Скопируйте итог, если хотите сохранить список: после перезагрузки ответы сбрасываются. Если проблемы в структуре предложения и маршруте заявки, можно обсудить доработку сайта. Если сайт уже готов, а вопросы относятся к закупке трафика и измерению обращений, — Яндекс Директ.