Бюджет рекламы клининговой компании: от обращения до выполненной уборки

Клиент описал обычную уборку, а на месте выяснилось, что нужен другой состав работ и больше времени. Если цена осталась прежней, заказ может сохранить гораздо меньше денег, чем предполагал рекламный расчёт.

Возьмём условную разовую уборку квартиры за 9 000 ₽ с согласованным объёмом. Все суммы, расходы и конверсии демонстрационные. Регулярное обслуживание офиса и разовый бытовой выезд — разные модели. В договорном клининге нужно считать весь согласованный период, график бригад, платежи и дополнительные работы.

Посчитайте фактический состав выезда

Статья условного расчёта	Сумма
Оплата бригады	3 600 ₽
Химия и расходные материалы	500 ₽
Дорога	600 ₽
Использование и износ оборудования	300 ₽
Ожидаемые дополнительные выезды и исправления	300 ₽
Условное удержание 2% от оплаты	180 ₽
Все выбранные переменные расходы	5 480 ₽
Вклад до привлечения: 9 000 − 5 480	3 520 ₽

Платёжное удержание условно равно 2% фактической оплаты. Вклад до привлечения — 3 520 ₽. Допустим, нужно оставить минимум 1 200 ₽ на диспетчерскую, постоянный штат, аренду, налоги и прибыль. Предварительный предел размещения — 2 320 ₽ на завершённую уборку.

Оплата бригады уже включена. Фиксированные зарплаты и сдельный выезд учитывайте последовательно, без повторного вычитания. Строка оборудования должна отражать понятную модель затрат; она не заменяет полный учёт покупки и обслуживания техники. Подготовку и сопровождение рекламы добавьте отдельно.

Ожидаемые исправления — среднее по своим данным, а не разрешённый уровень качества. Неожиданный отдельный выезд может оказаться дороже 300 ₽: финансовая модель должна быть пересмотрена после факта.

Отделите подходящую заявку от любого сообщения

Конечный результат — выполненная оплаченная уборка с согласованными корректировками и известными возвратами. Запрос цены без адресной зоны, состава и даты ещё не имеет той же вероятности продажи, что подходящее обращение.

Условно 25% квалифицированных запросов завершаются уборкой. Без дополнения предварительная цена такого запроса — 2 320 × 0,25 = 580 ₽. Неоплаченные оценки, переписка и выезды до заказа должны быть учтены отдельными расходами, если они не включены в таблицу.

Сравнивайте одну рекламную группу до завершения работ. Калькулятор CPA помогает разделять стоимость запроса и уборки, но не определяет подходящий состав заявки.

Рассчитайте небольшое дополнение

Пусть подарок к уборке требует 70 ₽ материалов, 120 ₽ работы и 30 ₽ других ресурсов. Всего 220 ₽. Он подходит только при заранее ограниченном объёме; дополнительные работы на объекте нужно согласовывать отдельно.

С дополнением предел размещения — 3 520 − 220 − 1 200 = 2 100 ₽. При предполагаемом CPA 1 400 ₽ остаётся 1 900 ₽.

Предложение	Оплата	Переменные расходы без дополнения	Дополнение	Размещение на результат	Остаток
Дополнение без скидки	9 000 ₽	5 480 ₽	220 ₽	1 400 ₽	1 900 ₽
Дополнение и скидка 5%	8 550 ₽	5 471 ₽	220 ₽	1 400 ₽	1 459 ₽
Дополнение и скидка 10%	8 100 ₽	5 462 ₽	220 ₽	1 400 ₽	1 018 ₽

Сверх необходимого остатка есть 700 ₽. Предел скидки при условном удержании 2% — 700 / 0,98 ≈ 714,29 ₽, или 7,94% исходной цены. Скидка 5% оставляет 1 459 ₽; 10% — 1 018 ₽ вместо нужных 1 200 ₽.

Если подарок увеличивает время бригады или требует второй поездки, его стоимость 220 ₽ уже неприменима. Подборка акций клининговой компании помогает выбрать предложение; допуск по деньгам зависит от объекта и состава услуг.

Проверьте тест на выполненные работы

Условно размещение стоит 28 000 ₽ при CPC 70 ₽: получится 400 кликов. CR ниже означает переход от клика к выполненной оплаченной уборке. Базовые 5% могут состоять из 20% подходящих обращений и 25% завершений.

Сценарий	CPC	CR в конечный результат	Ожидаемые результаты	CPA размещения	Остаток после размещения
Осторожный	70 ₽	2,5%	10	2 800 ₽	5 000 ₽
Базовый	70 ₽	5%	20	1 400 ₽	38 000 ₽
Благоприятный	70 ₽	7,5%	30	933,33 ₽	71 000 ₽

Вклад с дополнением — 3 300 ₽. Постоянные расходы и подготовка рекламы ещё не вычтены. В осторожном сценарии остаётся 500 ₽ на уборку, в базовом — 1 900 ₽. Первый не проходит выбранный минимум 1 200 ₽.

Для ожидания 20 работ при CR 5% нужны 400 кликов и 28 000 ₽. Это модель, не гарантия заказов или статистической точности. Установите предел риска и срок наблюдения до завершения согласованных дат. Если клиенты переносят выезды, промежуточный отчёт не должен засчитывать обещание как выполненную уборку.

Учтите дорогу и людей

Допустим, на новые заказы доступны 40 бригадо-часов. Если работа занимает четыре часа, а дорога ещё час, в это время помещается восемь выездов, а не десять. Если считать человеко-часы, нельзя незаметно заменить ими часы всей бригады.

Проверьте географию и возможность выдать оборудование на одновременные заказы. В итогах сравните фактическую оплату, длительность, дорогу, дополнения и исправления. Для B2B отдельно проверьте отсрочку оплаты: договорная выручка не даёт денег на зарплату в нужный день сама по себе. Увеличение бюджета должно опираться на обслуживаемый объём и остаток после всех расходов выбранной модели.