Редизайн или новый сайт: когда стоит переделывать, а когда создавать заново

Начните с того, что именно мешает на нынешнем сайте. Покупатель не может прочитать цену с телефона? Сотрудник не может добавить товар? Новая услуга теряется в общем списке? Это разные задачи, и переделка всего сайта нужна далеко не для каждой.

Если проблема в отдельных страницах или действиях, сначала оцените правки. Если неудобно устроены основные страницы, но платформа позволяет их изменить, рассмотрите редизайн. Если нужные функции и управление трудно получить на нынешней основе, сравните её переработку с новым сайтом.

Возраст сайта сам по себе ответа не даёт. Полезнее проверить, что он умеет сейчас и что должен уметь после изменений.

Договоритесь, что вы называете редизайном

Под этим словом могут предложить смену цветов и шрифтов, новую вёрстку всех страниц или полную пересборку с переносом на другую платформу. Поэтому в предложении важнее список работ, чем название услуги.

Для выбора удобно различать три варианта:

Вариант	Что меняется	Что стоит выяснить
Доработки	Конкретная форма, блок, текст, навигация или отдельная страница	Можно ли устранить проблему локально и проверить результат
Редизайн на существующей основе	Оформление и устройство страниц, иногда структура разделов	Позволяет ли платформа сделать нужное и кто будет обновлять сайт
Новый сайт	Заново собираются страницы и нужные функции; возможна смена платформы	Что переносится из старого сайта и как будет организован запуск

Новый сайт можно оставить на прежнем домене. А заметный редизайн можно сделать, сохранив адреса страниц и систему управления. Эти решения обсуждаются отдельно.

Когда достаточно точечных изменений

Правки разумны, когда понятна конкретная трудность и её можно устранить без перестройки остальных частей сайта. Например, на телефоне таблица цен выходит за экран, в карточке нет размеров, а форма просит слишком много сведений для простого вопроса.

Сначала воспроизведите проблему: откройте нужную страницу на телефоне, отправьте тестовую заявку, попробуйте найти товар. Если обращение отправилось, проверьте, куда оно пришло и кто его увидел. Новый первый экран не исправит потерю писем или уведомлений.

Малое число заявок тоже стоит разобрать до заказа дизайна. На какие страницы приходят люди, что они искали, соответствует ли страница рекламе, понятны ли цена и условия? Если реклама ведёт на общую главную вместо нужной услуги, сначала оцените этот путь. Отдельные проблемы могут решаться новой страницей или настройкой рекламы.

Для такой проверки есть чек-лист сайта перед рекламой. Он поможет собрать конкретные замечания вместо задания «сделать современнее».

После локальной правки проверьте то же действие ещё раз. Покупатель должен суметь прочитать цену, выбрать вариант или отправить обращение. Оценивать влияние на продажи стоит отдельно, по сопоставимым данным о посещениях и заказах.

Когда нужен редизайн страниц

Редизайн имеет смысл, если основные трудности повторяются по всему сайту: людям трудно ориентироваться, важные условия спрятаны, карточки не помогают сравнивать товары, страницы плохо читаются с телефона. При этом действующая платформа позволяет изменить их устройство и продолжить работу.

Представим компанию с тремя направлениями услуг. Всё сейчас собрано на одной длинной странице, но посетителям нужны разные примеры, цены и условия. Если редактор позволяет добавить страницы направлений, может хватить новой структуры и шаблонов. Перенос на другой движок здесь не следует из самой задачи.

Перед отрисовкой всего сайта соберите один характерный пример: страницу услуги или карточку товара с настоящим содержанием. Проверьте длинные названия, фотографии, цены, таблицы и форму. Убедитесь, что на телефоне человек понимает предложение и может обратиться. Затем переносите удачное решение на остальные страницы.

Такой пробный проход полезнее набора красивых пустых макетов: он показывает, подходит ли новое устройство страниц вашему содержанию и как его будет обновлять сотрудник.

Когда стоит собирать сайт заново

Новая разработка становится серьёзным вариантом, если текущий сайт мешает выполнять будущие задачи. Например, нельзя нормально управлять ассортиментом, нужное подключение требует переделки большей части системы, нет понятного способа передать проект другому специалисту.

Но сначала попросите разработчика проверить саму возможность доработки. Отсутствие привычной кнопки в редакторе ещё не означает, что всю систему нужно выбросить. И наоборот: обещание «как-нибудь добавим» без объяснения способа и дальнейшего обслуживания — слабая основа для решения.

В проекте «Риэлт-Лидер» повод для нового сайта был связан с управлением. Прежний сайт на индивидуальном коде зависел от одного программиста; когда специалист стал недоступен, менять и развивать проект стало трудно. Я предложил Тильду, чтобы клиент мог управлять сайтом самостоятельно или передать работу другому исполнителю. Каталог связали с CRM через конвертер; финальная загрузка подготовленного файла в Тильду остаётся ручной.

Это конкретная причина пересборки. Из неё не следует, что любой сайт на собственном коде нужно переносить на конструктор. Для другого проекта готовая платформа может не покрыть обязательные функции. Такой выбор разобран в статье «Тильда или индивидуальная разработка».

Если новый сайт меняет назначение разделов, заранее решите, куда попадёт прежнее содержание. Полезные тексты, фотографии и данные о товарах могут пригодиться и в новой реализации.

Сравнивайте полный объём работы

Попросите оценить варианты для одного и того же результата. Например: посетитель находит услугу, видит цену и примеры, отправляет запрос; сотрудник меняет содержание без программиста. Затем выясните, что нужно сделать на текущем сайте и что — при новой разработке.

Что входит в оценку	При работе со старым сайтом	При новой разработке
Разбор текущего проекта	Проверить, как устроен сайт и что можно использовать	Выделить содержание, данные и адреса для переноса
Страницы и функции	Изменить существующие или добавить недостающие	Собрать нужные шаблоны и функции заново
Наполнение	Обновить и при необходимости перераспределить	Перенести, проверить и дополнить
Подключённые сервисы	Сохранить и проверить после изменений	Подключить и проверить в новой реализации
Запуск	Заменить изменённые части, иметь способ вернуться назад	Переключить сайт, проверить адреса, обращения и доступы
Дальнейшая работа	Понять оставшиеся ограничения и расходы	Проверить удобство редактора и стоимость обслуживания

Дешёвая строка «дизайн» мало говорит об итоговой сумме, если за ней идут вёрстка, перенос каталога и повторное подключение сервисов. Равно как и новый сайт может оказаться неоправданно дорогим решением для одной неудобной формы.

Универсальной доли цены, после которой старый сайт обязательно нужно выбрасывать, нет. Попросите объяснить, какие проблемы решает каждый вариант и какие останутся. Затем прибавьте расходы после запуска — они разобраны в статье о содержании и обслуживании сайта.

Что сохранить перед переделкой

До начала работ соберите адреса страниц, которые получают переходы и обращения. Посмотрите данные аналитики и поисковых кабинетов, отметьте полезные материалы, товары и документы. Сохраните копию текущего сайта и доступы к домену, размещению и подключённым сервисам.

В списке на перенос должны быть не только тексты:

• адреса важных страниц, их заголовки и содержание;
• изображения, файлы и характеристики товаров;
• формы и места, куда приходят обращения;
• нужные подключения и настройки аналитики;
• права сотрудников и способ обновлять материалы.

Разработчик должен проверить работу всего пути заказа в новой версии. Одинаковый вид формы не означает, что обращение приходит в прежнюю систему.

Как аккуратно обновить сайт для поиска

Если назначение страницы сохраняется, по возможности оставьте и её адрес. Если адрес меняется, сопоставьте старую страницу с новой и настройте постоянное перенаправление. Не направляйте весь старый сайт на главную: посетитель должен попадать к подходящему содержанию.

Обновите внутренние ссылки и Sitemap. При смене дизайна с прежними адресами проверьте, что содержание доступно поисковому роботу и новые страницы не закрыты временными ограничениями. Это входит в рекомендации Яндекс Вебмастера.

По возможности разделяйте крупные изменения. Google рекомендует не совмещать без необходимости смену домена, CMS и оформления; при значительных изменениях возможны колебания позиций. Поэтому обещание сохранить весь трафик только благодаря редиректам слишком смелое. Подробные требования к новой основе есть в статье о SEO при разработке.

Как понять, что переделка помогла

До начала работ запишите несколько проверяемых задач: человек может найти нужную услугу с телефона, выбрать комплектацию, увидеть условия, отправить обращение; сотрудник может добавить товар и изменить цену. На приёмке выполните их в новой версии. Для подробной проверки используйте чек-лист приёмки сайта.

Показатели до и после сравнивайте с учётом рекламы, сезонности, ассортимента и изменений цены. Если одновременно вырос рекламный бюджет, одно увеличение числа заявок ещё не объясняет вклад нового дизайна. Проверьте также качество обращений, обработанные заказы и страницы, с которых приходят покупатели.

Если планируете переделать сайт, пришлите его адрес и несколько примеров того, что сейчас неудобно. Начать стоит с этих задач: так можно оценить нужные изменения и сохранить то, что уже хорошо работает.