Сколько стоит содержание и обслуживание сайта после запуска

Сайт на Тильде Personal может обходиться в 6 420 ₽ в год: подписка и продление домена .ru. Если других платных сервисов нет, а материалы и правки вы берёте на себя, это и будет сумма платежей за год. Когда нужна помощь специалиста, к ней добавляется стоимость его работы.

Ниже разберу, откуда берутся эти 6 420 ₽, какие расходы добавляются после запуска и когда имеет смысл оплачивать постоянную поддержку.

За что платят, даже когда сайт не меняется

Домен — адрес сайта. Обычно его продлевают на год. В бюджете смотрите именно цену продления: регистрация на первый год может стоить дешевле. Например, у Beget домен .ru стоит 199 ₽ при регистрации и 420 ₽ при продлении на год. Если домен зарегистрирован у другого поставщика, возьмите сумму из его личного кабинета.

Размещение — место, где работает сайт. Это может быть отдельный хостинг или подписка на платформу. Когда сайт опубликован на Тильде, хостинг уже входит в тариф. Добавлять к нему ещё один хостинг в смету не нужно. Если же сайт экспортирован и размещён отдельно, расходы считают по его фактической схеме работы.

Лицензии и подключённые сервисы. Платными могут быть CMS, модули, почта, сервис записи, телефония, отправка сообщений или обмен данными с другой системой. Выпишите только то, чем пользуется ваш сайт. Для каждого пункта выясните, что произойдёт без продления: отключится функция, прекратятся обновления или изменятся условия обслуживания.

SSL-сертификат для работы по HTTPS тоже стоит проверить в счёте. Он может входить в размещение бесплатно: например, это указано у виртуального хостинга Beget. Сам по себе отдельный платёж за сертификат не является обязательным расходом любого сайта.

Два примера расходов на год

У Тильды Personal стоит 500 ₽ в месяц при оплате за год — то есть 6 000 ₽ одним платежом. При помесячной оплате — 750 ₽, или 9 000 ₽ за двенадцать месяцев.

У Beget тариф Blog стоит 5 040 ₽ за год. Это цена всего тарифного плана, а не специальная стоимость для одного сайта. Подходят ли его возможности вашему проекту, нужно проверить отдельно.

Пример размещения	Размещение за год	Продление .ru у Beget	Всего за год
Тильда Personal, оплата сразу за год	6 000 ₽	420 ₽	6 420 ₽
Отдельный хостинг Beget Blog, оплата за год	5 040 ₽	420 ₽	5 460 ₽

В этой таблице только размещение и продление домена. У вашего сайта могут быть другие тарифы, лицензии и сервисы. Низкая цена размещения ещё не означает, что на нём удастся удобно обслуживать именно ваш проект.

Для первого варианта можно откладывать по 535 ₽ в месяц, чтобы к продлению собрать 6 420 ₽. Но поставщикам деньги понадобятся по срокам оплаты, а не равными частями: годовая подписка оплачивается сразу. Акции и бесплатный первый год домена могут уменьшить стартовый платёж; регулярный бюджет лучше считать без них.

Что входит в обслуживание сайта

Словом «поддержка» называют разную работу. Один исполнитель только исправляет ошибки, другой ещё обновляет систему, проверяет формы и размещает материалы. Поэтому сравнивать абонентскую плату без списка задач бессмысленно.

Удобно разделить работу так:

Задача	Что должно получиться	Кто может выполнять
Контроль продлений	Домен, размещение и нужные сервисы оплачены вовремя	Владелец или назначенный сотрудник
Проверка обращений	Тестовая заявка доходит туда, где её увидит менеджер	Сотрудник; неполадки исправляет специалист
Резервные копии и восстановление	Есть подходящая копия и понятный способ вернуть сайт в работу	Специалист или сервис, который предоставляет эту возможность
Обновления CMS и модулей	Сайт работает после изменений системы	Специалист; часть обновлений может выполнять платформа
Правки содержания	Цены, контакты, услуги и товары соответствуют действительности	Сотрудник с доступом к редактору или исполнитель
Развитие	Появляются новые разделы, функции и подключения	По отдельному заданию

За каждую строку не обязательно платить отдельному подрядчику. Важнее, чтобы у задачи был ответственный. Если цены меняет сотрудник компании, эту работу нельзя считать бесплатной только потому, что отдельного счёта за неё нет: она занимает его время.

Поддержка платформы и помощь с вашим сайтом тоже различаются. Обращение в сервис может решить вопрос с его работой, но размещение новой услуги, правка текста или настройка передачи заказов должны быть кому-то поручены отдельно.

Копия сайта полезна, если из неё можно восстановиться

Спросите, что сохраняется, где лежат копии и за какой период они доступны. Для сайта с базой данных одних файлов может быть недостаточно. Для магазина важно учесть ещё и заказы, появившиеся после последней копии.

До крупных изменений стоит сделать свежую копию и знать порядок восстановления. Например, документация WordPress рекомендует резервное копирование перед обновлением. Это полезный пункт задания специалисту: не просто нажать «Обновить», а проверить результат и иметь возможность вернуться к рабочей версии.

Частота копирования зависит от того, как часто меняется сайт. Страница с постоянным описанием услуги и магазин с ежедневными заказами требуют разного подхода. Попросите объяснить, сколько новых данных может потеряться при восстановлении и кто займётся их возвращением.

Разовые работы или ежемесячная поддержка

Разовые работы удобны, если задачи редкие и могут подождать. Например, несколько раз в год нужно поменять фотографии, добавить услугу или обновить цены. Перед каждой задачей вы договариваетесь о стоимости и сроке.

Постоянная поддержка полезна, когда за сайтом нужно регулярно следить. У магазина меняются товары и подключения, у сервиса записи обращения должны доходить без задержек. Здесь оплачивают не только внесённые правки, но и проверки, готовность специалиста подключиться и понятный порядок действий при сбое.

В предложении на поддержку уточните:

• какие проверки выполняются регулярно и как вы узнаете об их результате;
• сколько задач или часов входит в оплату и что считается отдельно;
• в какие дни и часы можно получить помощь;
• через какое время исполнитель начнёт разбираться с критичной проблемой;
• что происходит с неиспользованным временем;
• включены ли резервные копии и восстановление.

Время первого ответа и время устранения проблемы — разные вещи. Сообщение «принял в работу» ещё не означает, что сайт снова принимает заказы. Если для вас важна помощь вечером или в выходной, обсудите это заранее.

У меня стоимость поддержки зависит от задач сайта. Для расчёта нужны адрес, платформа, список подключённых сервисов и примеры работ, которые вы хотите поручить. Если достаточно разовых изменений, их и стоит считать — ежемесячная оплата нужна не каждому проекту.

Как собрать полный бюджет на год

Возьмите счета за последний год и добавьте запланированные работы. Для нового сайта попросите разработчика перечислить все подписки и обязанности после передачи проекта. Расходы на само создание разобраны отдельно в статье о стоимости сайта.

Годовой бюджет можно записать так:

Домен + размещение + лицензии и сервисы + обслуживание + материалы и новые функции.

Покажу на учебном примере. Возьмём Personal с оплатой за год и продление .ru из таблицы выше. Дополнительно выделим 24 000 ₽ на помощь специалиста и 12 000 ₽ на обновление текстов и фотографий. Эти две суммы — выбранные для примера расходы, их нужно заменить своими расчётами.

Статья бюджета	На год
Тильда Personal	6 000 ₽
Продление .ru у Beget	420 ₽
Помощь специалиста — заложено в примере	24 000 ₽
Тексты и фотографии — заложено в примере	12 000 ₽
Всего	42 420 ₽

В среднем это 3 535 ₽ в месяц. Если вы сами справляетесь с материалами и правками, денежных платежей будет меньше, но понадобится ваше время. Если добавятся платная запись, почта или сложный обмен с учётной системой, внесите их отдельными строками.

Рекламу и SEO-продвижение удобнее планировать рядом, отдельным бюджетом. Они нужны для привлечения посетителей и развития спроса; оплата хостинга и исправление формы решают другие задачи. Комиссии с платежей в магазине также считайте по фактическим условиям приёма оплаты и объёму продаж.

Что проверить до следующего продления

Составьте небольшой список: что оплачивается, когда, с какого аккаунта и кто отвечает. Домен и основные сервисы должны быть доступны владельцу бизнеса, чтобы замена специалиста не останавливала работу сайта.

Определите, как часто проверять сайт: открывать его на телефоне, сверять цены, отправлять заявку или тестовый заказ и убеждаться, что сотрудник его получил. Частота зависит от важности сайта и количества изменений. После правок форм и подключений проверять их стоит сразу.

Для магазина, клиники и компании с редкими обновлениями набор задач будет различаться — отраслевые особенности собраны в руководствах по сайтам для бизнеса. А если деньги постоянно уходят на одни и те же неполадки и обычные правки становятся всё сложнее, стоит разобраться, что мешает: отдельные ошибки или сама основа сайта. Этому посвящена статья о выборе между редизайном и новым сайтом.